Chính sách Bảo hành

Ngày đăng: 20-11-2017 21:51:25

Didongnhat.com xin trân trọng thông báo chính sách bảo hành của chúng tôi:

 Di động Nhật không hỗ trợ thu mua lại máy chỉ hỗ trợ nâng cấp hoặc hỗ trợ đổi sang các dòng khác( Phí sẽ phụ thuộc vào thời gian khách hàng đổi)

1. Những trường hợp được bảo hành:

  • Sản phẩm bán ra tại Didongnhat.com đều được hỗ trợ bao test 7 ngày,1 đổi 1 nếu có lỗi từ nhà sản xuất, bảo hành 30 ngày kể từ ngày mua máy,nếu do lỗi từ nhà sản xuất.
  • Phụ kiện kèm theo máy có sạc, cáp đều được bảo hành kèm Máy bán ra cho Qúi khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm được bảo hành lên đến 12 tháng hoặc 24 tháng tùy khách hàng yêu cầu( Mỗi tháng sẽ cộng thêm 50k-100k tùy từng chương trình khuyến mãi)( Đối với trường hợp bảo hành dài hạn Didongnhat.com sẽ xuất hóa đơn, ghi rõ imei và trong suốt quá trình sử dụng quí khách hàng chỉ cần mang theo hóa đơn và máy đúng chuẩn imei sẽ được nhân viên tiếp nhận và bảo hành cho quí khách)
  • Trường hợp Qúi khách mất hóa đơn, quí khách vui lòng mang theo máy chuẩn imei được lưu vào hồ sơ trên hệ thống của Didongnhat.com khi xác thực máy đùng là mua tại Didongnhat.com quí khách hoàn toàn yên tâm sản phẩm sẽ được bảo hành chính hãng.
  • Các sản phẩm khác như Loa bluetooth, tai nghe,.... sẽ được bảo hành theo qui định của nhà sản xuất. 
                                           
 
2. Những trường hợp không được bảo hành:
  • - Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • - Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
  • - Các loại thiết bị như pin Cmos, cable, nắn dòng, công tắc nguồn, đèn tín hiệu, tai nghe theo thiết bị, điều khiển từ xa, quạt trên thiết bị hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
  • - Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
  • - Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Https://DidongNhat.com.
  • - Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • - Hư hỏng đối các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
  • - Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
  • - Trường hợp sản phẩm của Quý khách hàng dán Tem bảo hành của Didongnhat.com hay nhầm lẫn thông tin trên Phiếu bảo hành, Phiếu mua hàng: Trong trường hợp này, bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại Công ty, hóa đơn, phần mềm của Công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng, các Quý khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của Quý khách không được bảo hành (có thể Tem bảo hành của Công ty bị thất thoát và bị lợi dụng dán lên thiết bị hay nhầm lẫn nhỏ khi nhập, in ra). Kính mong Quý khách hàng thông cảm!
  • - Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
 
                                                                 
Thân ái!

Chia sẻ:


Bài viết liên quan